Versand & Lieferung

Liegt der Bestellwert unter CHF 50.- erheben wir eine Pauschale für Porto und Verpackung von CHF 9.50 pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Pakete oder Grösse und Gewicht der Sendung.

Sollte aus technischen oder logistischen Gründen ein Versand in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.

Wir gewährleisten nicht nur die Qualität unserer Produkte und Angebote, sondern setzen auch beim Versand auf Schweizer Unternehmen wie die Schweizerische Post, über die wir etwa 90% unserer Waren versenden können. Einzelfälle werden auch durch DHL, DPD oder LeClerc versandt.

Deine Bestellungen wickeln wir mit höchster Priorität ab. Bestellungen, die uns werktags bis 10:00 Uhr erreichen, werden noch am selben Tag per A-Post verarbeitet.

Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang (siehe Zahlungsarten).

Allfällige Lieferverzögerungen sind vorbehalten und werden dir natürlich so rasch als möglich mitgeteilt. Der Verein ZOOCIAL übernimmt jedoch keine Haftung für Transportschäden.

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz/Liechtenstein – Auslandlieferungen sind leider nicht möglich.

Du bist voraussichtlich bei der Zustellung nicht zu Hause oder das Paket wurde wieder mitgenommen?

• Du kannst dich von der Post über eintreffende Sendungen informieren lassen und den Empfang des Paketes beeinflussen. Beispielsweise kannst du die Deponierung des Paketes erlauben oder die Zustellung an einen Nachbarn deiner Wahl. Kann die Sendung nicht ordentlich zugestellt werden, hinterlegt die Post eine Abholungseinladung. Du kannst das Paket an der Poststelle persönlich abholen oder telefonisch eine zweite Zustellung (kostenlos) anfordern. Weitere Informationen erhältst du in deiner Poststelle oder auf der Webseite der Post.
• Bei DPD kannst du online einen neuen Zustellungstermin vereinbaren. Weitere Informationen findest du auf der Website von DPD.